Uslovi korišćenja

Ovi uslovi uređuju korišćenje usluge kombi i minibus prevoza putnika iz Srbije za Grčku, Sloveniju, Hrvatsku, Italiju, Austriju, Severnu Makedoniju i Bosnu i Hercegovinu. Rezervacijom prevoza potvrđujete da ste pročitali i da prihvatate uslove navedene u nastavku.

Poslednje ažuriranje: 15. maj 2026.

1. Opšte odredbe

Usluga obuhvata organizovan prevoz putnika od adrese polaska u Srbiji (Beograd, Novi Sad, Niš i drugi gradovi) do adrese smeštaja na destinaciji u Grčkoj, Sloveniji, Hrvatskoj, Italiji, Austriji, Severnoj Makedoniji ili Bosni i Hercegovini, i nazad. Vozi se klimatizovanim vozilima do 8 putnika, sa preuzimanjem i razvoženjem od vrata do vrata.

2. Rezervacija i potvrda

Rezerviše se telefonom, preko WhatsApp-a ili e-poštom. Rezervacija je potvrđena kada putnik primi pisanu potvrdu (SMS ili WhatsApp poruka) sa datumom, vremenom polaska, cenom i adresom preuzimanja; ta potvrda je dokaz o zaključenom ugovoru o prevozu.

Putnik je dužan da pri rezervaciji dostavi tačne podatke: broj putnika, adresu preuzimanja, destinaciju i adresu smeštaja, kao i datume polaska i povratka.

3. Cene i plaćanje

Cene su navedene po putniku i iste su tokom cele godine. U njih su uračunate putarine i granične takse na ruti. Plaća se gotovinom vozaču na dan polaska ili uplatom na račun (gotovina u evrima ili u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije). Za privatan najam celog kombija sa vozačem potreban je avans, koji se plaća uplatom na račun ili gotovinom; uslove avansa i otkazivanja dogovaramo pri rezervaciji. Na redovnim linijama koje vozimo svakog dana avans se ne plaća.

4. Otkazivanje i izmene

Otkazivanje je besplatno: prevoz se plaća gotovinom vozaču na dan putovanja, a ako ste platili uplatom na račun, novac vraćamo u celosti kada otkazivanje najavite najkasnije 24 sata pre polaska. Prevoznik zadržava pravo da izmeni vreme polaska zbog vremenskih uslova, stanja na graničnim prelazima ili više sile, uz blagovremeno obaveštenje putnika.

5. Obaveze putnika

• Posedovanje važećih putnih isprava (pasoš sa rokom važenja od najmanje šest meseci).
• Dolazak na adresu preuzimanja u dogovoreno vreme.
• Pridržavanje pravila ponašanja u vozilu i uputstava vozača.
• Najava dodatnog ili posebnog prtljaga pri rezervaciji.
• Za maloletne putnike — saglasnost roditelja ili staratelja u skladu sa propisima.

6. Obaveze prevoznika

• Ispravno, klimatizovano i čisto vozilo.
• Vozači sa odgovarajućim dozvolama i iskustvom.
• Polazak prema dogovorenom rasporedu, uz uvažavanje saobraćajnih i graničnih uslova.
• Zagarantovan polazak bez obzira na broj putnika u rezervaciji.

7. Prtljag

U cenu je uključen jedan kofer i jedan ručni prtljag po putniku, bez doplate. Dodatni prtljag, sportsku opremu ili posebne predmete potrebno je najaviti unapred, radi provere kapaciteta vozila. Prevoznik ne odgovara za lomljive, dragocene ili nepravilno spakovane predmete.

8. Odgovornost

Prevoznik odgovara za bezbedan prevoz putnika u skladu sa važećim propisima. Ne odgovara za kašnjenja prouzrokovana višom silom, vremenskim uslovima, gužvama na graničnim prelazima ili drugim okolnostima van njegove kontrole. Za tačnost dostavljenih podataka odgovoran je putnik.

9. Reklamacije

Primedbe na uslugu putnik može uputiti e-poštom na info@apextravels.rs ili telefonom. Reklamacije razmatramo u najkraćem mogućem roku, a odgovor dostavljamo u zakonski propisanom roku.

10. Završne odredbe

Na sve što ovim uslovima nije uređeno primenjuju se važeći propisi Republike Srbije. Prevoznik zadržava pravo da izmeni uslove korišćenja, a izmene važe od objavljivanja na ovoj stranici.

Kontakt

Apex Travels
Odgovorno lice: Dejan Milenković
Adresa: Ustanička 189, 11050 Beograd
Telefon: +381 67 772 6450
E-pošta: info@apextravels.rs