ocenom 5,0★, 116+ recenzija i 7000+ zadovoljnih putnika
Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo, u koju svrhu ih obrađujemo i kako ih štitimo. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podataka o ličnosti je Apex Travels, sa adresom Ustanička 189, 11050 Beograd. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati na info@apextravels.rs ili telefonom na +381 67 772 6450.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci za rezervaciju: ime i prezime, broj telefona, e-pošta, adresa pokupljanja, destinacija i broj putnika.
- Podaci o komunikaciji: sadržaj poruka koje nam šaljete telefonom, putem WhatsApp-a ili e-pošte.
- Tehnički podaci: anonimizovani podaci o poseti sajtu (tip uređaja, pregledač, posećene stranice) prikupljeni putem analitičkih alata.
3. Svrha obrade
- Organizacija i realizacija usluge prevoza.
- Komunikacija sa putnicima u vezi sa rezervacijom i polaskom.
- Obrada reklamacija i odgovaranje na upite.
- Poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti sajta.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu izvršenja ugovora o prevozu (rezervacija), na osnovu vašeg pristanka (komunikacija i analitika) i radi ispunjenja zakonskih obaveza. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
5. Kolačići i analitika
Sajt koristi Google Analytics radi merenja posećenosti i razumevanja kako posetioci koriste sadržaj. Google Analytics koristi kolačiće i prikuplja podatke u anonimizovanom obliku — IP adrese se skraćuju i ne koriste se za identifikaciju pojedinaca. Ovi podaci pomažu nam da poboljšamo sajt i prilagodimo sadržaj potrebama korisnika.
Korišćenje analitičkih kolačića možete onemogućiti u podešavanjima vašeg pregledača ili putem zvaničnih Google dodataka za odustajanje od praćenja. Osnovni (neophodni) kolačići, koji omogućavaju rad sajta, ne mogu se isključiti.
6. Deljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se mogu deliti isključivo sa vozačima radi realizacije prevoza i sa nadležnim organima kada to nalaže zakon. Analitički podaci obrađuju se u skladu sa uslovima pružaoca usluge (Google).
7. Čuvanje podataka
Podatke o rezervaciji čuvamo onoliko koliko je potrebno za realizaciju usluge i ispunjenje zakonskih obaveza, nakon čega se brišu ili anonimizuju. Podatke iz komunikacije čuvamo dok je to potrebno za rešavanje upita i reklamacija.
8. Prava korisnika
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima i informaciju o njihovoj obradi;
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnova;
- ograničite ili prigovorite obradi;
- povučete dati pristanak u svakom trenutku;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Zahtev za ostvarivanje prava možete uputiti na info@apextravels.rs.
9. Bezbednost podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćeni pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka. Sajt koristi enkripciju saobraćaja (HTTPS).
10. Izmene politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednjeg ažuriranja.
Kontakt
Apex Travels
Adresa: Ustanička 189, 11050 Beograd
Telefon: +381 67 772 6450
E-pošta: info@apextravels.rs
Šta kažu putnici
"Pokupili su nas tačno ispred zgrade na Vračaru i ostavili pred apartmanom u Pefkohoriju. Bez presedanja, bez čekanja — putovanje kakvo treba da bude."
"Putovali smo noću i ujutru se probudili na Bledu, potpuno odmorni. Vozač miran i pažljiv, kombi nov i tih. Vredelo je svakog dinara."
"Treba mi prevoz na koji mogu da računam — i dobio sam ga. Polazak u minut, vozač profesionalan, prtljag su sami uneli i izneli. Rovinj bez ijedne brige."
"Vikend u Trstu počeo je savršeno jer nismo izgubili nijedan sat na put. Direktno od kuće do hotela, klima radi, sedišta udobna. Preporuka za sve."
"Do Ohrida sam putovao sam i bio prijatno iznenađen. Sve dogovoreno unapred, cena jasna, bez ikakvih dodataka na granici. Ozbiljna ekipa."
"Sa dvoje dece je svako putovanje izazov, ali ne i ovo. Vozač strpljiv, stao kad je trebalo, pomogao oko kolica. Sarti nas je dočekao odmorne."
"Brz, čist i tačan prevoz do Splita. Nema okupljanja po parkinzima i presedanja — uđeš kod kuće, izađeš na cilju. Tako i treba."
"Najlakše putovanje do mora do sada. Pokupili nas uveče, ujutru smo bili u Portorožu. Vozač ljubazan, pomogao starijoj majci oko ulaska. Sve pohvale."
"Poslovni put do Graca organizovan besprekorno. Tačnost na nivou, vozilo udobno za rad tokom vožnje. Koristiću ponovo bez razmišljanja."
"Dubrovnik je daleko, ali se uopšte nije tako činilo. Pauze taman koliko treba, vozač miran i siguran, prtljag bezbedan. Stigli smo bez trunke umora."
"Sve od poziva do dolaska išlo je glatko. Odgovorili su za par minuta, potvrdili termin i došli na vreme. Ljubljana, vidimo se opet."
"Četvrtu sezonu putujemo s njima i nikad nas nisu izneverili. Isti vozač nas već poznaje, odnos gotovo prijateljski. Ne menjamo prevoznika."
"Do Skoplja stigli tačno na vreme, vozilo čisto i komforno. Sve formalnosti na granici su rešili oni — mi smo samo putovali. Profesionalno od početka do kraja."
"Pravo porodično rešenje. Od vrata do vrata, bez transfera i nervoze. Deca su prespavala put, a mi stigli spremni za prvi dan na plaži."
"Mirna noćna vožnja do Pirana, udobna sedišta i odlična klima. Vozač pažljiv i ljubazan. Po dolasku nimalo umora — baš kako su i obećali."
"Putovanje do Klagenfurta proteklo je u savršenom redu. Polazak na vreme, vozač predusretljiv, kombi besprekoran. Topla preporuka svima koji cene mir na putu."
"Organizacija za pet. Jasna cena, tačan polazak, vozač koji poznaje svaki kutak Kasandre i razveze sve do vrata smeštaja. Vraćamo se i sledeće leto."